2e lijn beheerder (201810A241A)

Rol 2e lijn beheerder (201810A241A)
Locatie Den Haag
Startdatum 2018-11-13 14:35:22
Einddatum
Aantal uren per week Open inzet
Publicatiedatum 2018-11-13
Max. prijs per uur (€) Open tarief
Contactpersoon Sjierien Ibrahim
Uiterste aanbiedingsdatum 20-11-2018
Deze vacature sluit over 6 dagen 02 uur 23 minuten

Vacature omschrijving

De gezochte 2e lijn beheerder maakt deel uit van het Cloud Werkplek Support team en is medeverantwoordelijk voor het oplossen van 2e lijn incidenten, analyseren en/of uitvoeren van 2e lijn problemen en 2e lijn wijzigingen. Dit ten behoeve van de Cloud Werkplek voor het ministerie van Economische Zaken. Het bewaken en doorsturen van incidenten, wijzigingen en problemen behoort bij de werkzaamheden (richting de 3e lijn).

Dictu ontwikkelt een op cloud technologie gebaseerde werkplekfunctionaliteit ter vervanging van de huidige werkplek. De basis werkplek wordt volgens planning in 2017 opgeleverd. Daarna starten pilots en implementatie. In het overall programma CW (Cloud Werkplek) is een deelprogramma CW Generiek voorzien voor de bouwen het beheer van de basis CW voor o.a. ongeveer 14.000 gebruikers bij 6 klantorganisaties binnen EZ.

Functie-eisen

Eisen:
  • ITIL Foundations Certificering
  • Ervaring met 2e lijns werkzaamheden (5)
  • Ervaring met virtuele werkplekken (3)
  • Ervaring met microsoft Windows (3)
  • Ervaring met Citrix (3)
  • Ervaring met het opzetten van 2e lijn support (3)
  • Ervaring met het bewaken van 3e lijn werkzaamheden (2)

Wensen:
  • Office 365, Skype, Exchange, SSCM, SCOM, Sharepoint, XenDesktop, Xenmobile, Netscaler, XenDesktop, BMC, Provisioning, BSA, Microsoft Identity management en IDP (oracle)
  • ITIL Practitioner certificering
  • Kan goed organiseren en structureren / houdt het overzicht.
  • Werken binnen de Rijksoverheid

Competenties:
  • Toegewijd aan het leveren van kwaliteit
  • Zelfstandig en pro-actief
  • Resultaatgericht en pragmatisch

Heb je een vraag?

Wij staan je graag te woord bij vragen of opmerkingen.

Telefoon:
+31704482060

E-mail:
resource@sql-integrator.nl

Voor leveranciers

Dit is een aanvraag van één van onze opdrachtgevers. Graag zien wij een aanbieding van een gekwalificeerde kandidaat in de vorm van een curriculum vitae tegemoet. Bij de tariefstelling is het belangrijk om het uurtarief op te geven inclusiefeventuele reis- en verblijfskosten en exclusief btw.

Contact